Tóm tắt ngắn gọn: Nam 100 thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu của mình. Mọi thông tin đều được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.
01 Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật
Chào mừng bạn đến với Nam 100 – nền tảng cácược trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mỗi người chơi khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào. Chính vì vậy, Nam 100 xây dựng và công bố Chính sách bảo mật này nhằm minh bạch hoàn toàn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền nam100.click, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức của Nam 100. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập vào website của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Chính sách bảo mật của Nam 100 được soạn thảo tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR (General Data Protection Regulation) và các tiêu chuẩn bảo mật áp dụng trong ngành dịch vụ tài chính – giải trí trực tuyến. Đây là tài liệu sống, được cập nhật định kỳ để phản ánh đúng thực tế hoạt động của nền tảng.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Nam 100 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ.
2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp
- Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD mặt trước và mặt sau, ảnh selfie kèm giấy tờ tuỳ thân.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi qua email, Live Chat hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng của Nam 100.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian ở lại, thứ tự thao tác, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, lệnh cược, kết quả cược, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
- Dữ liệu vị trí: quốc gia/vùng lãnh thổ truy cập dựa trên địa chỉ IP, không theo dõi vị trí GPS chính xác.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Có – để xác minh KYC |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Có – để thông báo tài khoản |
| Thanh toán | Số TK ngân hàng, ví MoMo | Có – để xử lý giao dịch |
| Kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị | Tự động – bảo mật hệ thống |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử cược, trang đã xem | Tự động – cải thiện trải nghiệm |
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Nam 100 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Mỗi loại dữ liệu đều gắn với mục đích sử dụng rõ ràng và không bị dùng ngoài phạm vi đã khai báo:
- Vận hành tài khoản và dịch vụ: tạo tài khoản, xử lý đăng nhập, duy trì phiên chơi, ghi nhận và thanh toán lệnh cược.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): tuân thủ nghĩa vụ phòng chống rửa tiền và xác minh người chơi đủ 18 tuổi theo yêu cầu của tổ chức cấp phép.
- Xử lý giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, phát thưởng khuyến mãi, hoàn tiền khi sự kiện bị hủy.
- Bảo mật hệ thống: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn chơi có trách nhiệm.
- Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
- Thông báo và marketing: gửi thông báo về giao dịch, thông tin khuyến mãi, cập nhật chính sách – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
- Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của tổ chức cấp phép và cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Nam 100 không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân mà không có sự tham gia của con người trong quá trình xem xét. Mọi quyết định quan trọng liên quan đến tài khoản đều có thể được yêu cầu xem xét lại bởi đội ngũ hỗ trợ.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Nam 100 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, tuỳ thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa bạn và Nam 100.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của tổ chức cấp phép và quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
- Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của Nam 100 mà không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: với việc gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Nam 100 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau:
5.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý nạp tiền và rút tiền, Nam 100 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch, phần mềm phân tích và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cung cấp dịch vụ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Nam 100.
5.3 Cơ quan pháp luật
Nam 100 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tổ chức cấp phép hoặc tòa án có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo quy định pháp luật.
Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng của Nam 100 đều được ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của chúng tôi, không vượt quá phạm vi đã thỏa thuận.
06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Nam 100 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie chức năng: lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, múi giờ và các cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp Nam 100 cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
- Cookie bảo mật: phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các chức năng cốt lõi của nền tảng Nam 100.
07 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật kỹ thuật là một trong những khoản đầu tư lớn nhất của Nam 100. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ đồng thời để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa truyền tải: toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Nam 100 đều được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin CMND/CCCD và chi tiết thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên có thẩm quyền theo vai trò mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): bắt buộc với toàn bộ nhân viên nội bộ tiếp cận hệ thống sản xuất. Được khuyến nghị kích hoạt cho tài khoản người chơi.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống của Nam 100 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
- Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Nam 100 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định AML quốc tế.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: 12 tháng hoặc theo yêu cầu điều tra bảo mật.
08 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại Nam 100. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của Nam 100 qua email support@nam100.click với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó xung đột với nghĩa vụ pháp lý của Nam 100, ví dụ như yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định AML.
09 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi
Nam 100 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật. Mọi quy trình đăng ký tài khoản đều bao gồm bước xác nhận độ tuổi và được hỗ trợ bởi hệ thống xác minh danh tính tự động.
Nếu Nam 100 phát hiện hoặc được thông báo rằng thông tin của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và hoàn trả bất kỳ khoản tiền thực nào đã nạp về đúng nguồn gốc giao dịch. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng này có thể báo cáo ngay qua email support@nam100.click.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Nam 100 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.
11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Nam 100 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@nam100.click
- Live Chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website nam100.click
- Thời gian phản hồi: trong vòng 2 giờ qua Live Chat, trong vòng 24 giờ qua email
Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ của Nam 100 giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn được tư vấn rõ ràng và dễ hiểu nhất.
